#1131 Assistente de Suporte Técnico Sênior - CLT - Blumenau SC
*#1131 Assistente de Suporte Técnico Sênior - CLT*
*Blumenau SC*
*Responsabilidades*
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais;
• Atender usuários internos e externos por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente;
• Escalar demandas complexas ao suporte de nível superior;
• Realizar manutenção preventiva e registrar ocorrências em sistema de gestão de incidentes;
• Apoiar e capacitar usuários sobre tecnologias e procedimentos de TI;
• Monitorar desempenho dos sistemas e gerar relatórios analíticos;
• Buscar melhorias e inovações em práticas e tecnologias de suporte.
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*Requisitos*
• Formação: Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência: Mínimo de 2 anos atuando com produtos e serviços da área;
• Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes, hardware, ferramentas de diagnóstico e softwares de monitoramento;
• Familiaridade com os sistemas desenvolvidos e suportados pela empresa.
*Habilidades Desejadas*
• Raciocínio rápido e foco na causa raiz dos problemas;
• Clareza na comunicação técnica com públicos diversos;
• Capacidade de organização e priorização de tarefas sob pressão;
• Adaptabilidade a novas tecnologias e mudanças;
• Comprometimento com a excelência no atendimento.
Remuneração
R$ 2.736,00 + Benefícios
• Plano de carreira;
• Investimentos em educação (plataformas de estudo);
• Ambiente descontraído, sem dress code;
• Frutas e bebidas no escritório;
• Celebração de aniversariantes;
• Convênio SESC (academias, cultura, lazer e assistência médica e odontológica);
• Parcerias com restaurante HEIMAT e academias com descontos;
• Acesso à Netflix corporativa;
• Descontos em terapia online com psicóloga parceira;
• 20% off na loja Von der Volke;
• Bônus anual por tempo de empresa (100 reais por ano);
• Auxílio Educação (50% de apoio, até R$ 500);
• Vale alimentação (R$ 36,00/dia) + VT ou combustível (R$ 10,60/dia) – sem desconto em folha.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre RHF Talentos Porto Alegre RS
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• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
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